莫博士:库克领导的苹果虽然不算是牙膏厂,但十年来最辉煌的产品还是iPhone_申博官网

最近库克回应了关于「苹果的产品已经没有创新」、「苹果也变成牙膏厂」等等的说法,他显然不以为然。在短短六天之内,他在不同的场合两度针对「iPhone等苹果产品挤牙膏无创新」公开回应。表示苹果生产线从未如此强劲。同时在软体服务上,他们还发布了Apple TV+、Apple Arcade等新服务,这些都是不容忽略的事实。不过,科技评论界的教父级大师莫博士也发表了他的看法,与库克又略有不同。



单看财务表现,苹果做得不错,但是苹果也犯了不少错,这几年苹果的业务有了很大变化。



莫博士(Walt Mossberg)最近在专栏文章中指出,库克领导苹果走过辉煌的10年,在这里10年里苹果取得很多成功,但没有一件产品可以与iPhone媲美。





他分析,在过去10年里,苹果增长迅猛。2019年财年苹果的营收是2009年的6倍。苹果新总部比五角大楼还要大。苹果旗下有5大业务,每项业务单独出来变成独立企业,也都可以跻身《财富》500强。从这点来看,苹果似乎是成功的。



但是,苹果并不该是一间只以赚钱来衡量的公司。那么,产品呢?文化呢?



从1998年开始,贾伯斯推出一系列重大硬体产品,2010年1月iPad是他的最后一款重要产品。iPad上市之后销量冲上云霄。1年之后,贾伯斯请了病假。2011年8月24日,贾伯斯辞去CEO职位,6个月之后离开人世,将苹果留给库克打理。库克是贾伯斯亲手挑选的接班人。



库克深知苹果的里里外外,但他不是产品高手,贾伯斯与苹果设计天才Jony Ive关系良好,库克却没有这样的一层关系。所以库克将许多硬体、软体决定权交给Jony Ive。



库克领导的苹果要拿出漂亮的高价创新产品,这样才能让苹果维持增长,保持高利润,让拥有忠诚使用者的生态系统不断扩张,这是一种压力。



当时,有很多人猜测,苹果将会「重新发明」电视。没错,电视体验很糟糕,但要创新并不容易,贾伯斯曾经告诉传记作者沃尔特‧艾萨克森(Walter Isaacson),说他已经破解难题。在将近一年的时间里,库克不断暗示苹果将会在电视上有一番作为,可惜,在计画还没有明确之前库克便撤退了。



回看过去10年苹果最值得记住的产品,首先想起的还是贾伯斯时代的产品,比如2010年推出的MacBook Air和iPhone 4。



 



库克时代的两大重要产品

在库克的领导下,苹果第一款真正有份量的新产品应该是Apple Watch,2015年推出。但是直到2017年推出第三代Apple Watch,苹果才找到正确的硬体、软体、功能,从本质上讲相当于重启。





除此之外还有另一款产品也比较重要,它就是AirPods,2016年推出,现在很流行。

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到底苹果卖了多少手表和AirPods,它没有公布数字,不过大家都认为在各自领域它们都是统治者;那些争相模仿的对手很羨慕。



The Verge曾经评出「十年百大产品」,上述两款产品进入前10位。实际上,苹果不只拿下第1位,而且有4款产品进入前10强,也是唯一一家有多款产品进入前10强的公司。



尽管如此,这些硬体没有一款像贾伯斯的得意之作那样成功。即使是iPad,虽然销量相比高峰时已经下降很多,但在2019财年,iPad创造的营收仍然和整个「穿戴、家庭、附件」业务一样多,该业务包括Apple Watch和AirPods。



这不完全是库克的错。整个行业都进入低迷时期,在这10年里,没有哪家公司创造出像iPhone一样成功的消费产品。最成功的可能是亚马逊Echo智慧音箱、Alexa语音助手,但从销售额、影响力看,它们根本无法相提并论,至少目前还做不到。



 



库克领导的苹果,产品设计失去了平衡

多年来,Macintosh被苹果折腾得奄奄一息,这点库克倒是应该承担部分责任。在长达5年的时间里,苹果一直忽视MacBook Air。Mac Pro针对专业音乐、图形、影片制作者,最开始这产品也被忽视,2013年重新重视起来,但在新品中苹果还是犯了错,将形式放在功能之上,惹怒了粉丝。



有些内部人士认为,库克赋予Jony Ive设计团队太多的权力,在贾伯斯时代,设计师和工程师可以取得平衡,到了库克手中平衡被打破,至少在年初Jony Ive离开之前存在这样的问题。



在库克的领导下,苹果形成「设计至上」文化,当库克推出MacBook Pro时,我们看到这种文化再次作恶,新笔记本很薄,键盘丑陋,配备USB-C接口,如果想好好使用,需要搭配丑陋的转接器。最终苹果还是醒悟了,最近又推出一款新MacBook Pro,键盘改进,另外苹果还推出一款不错的Mac Pro。



在这10年里,有一件事是库克做得比较好的:他继续培育iPhone。在这段时间内,全球智慧手机销量先是停止增长,然后下滑。最大的调整出现在2014年,就在手机销量下滑之前,苹果推出两款iPhone 6机型,这两款手机装备大萤幕,其实在此之前大萤幕已经在Android手机上流行。iPhone 6推出之后销量飞速上升,自此之后,每年都有大萤幕iPhone可以选择。



尽管做了努力,iPhone销量还是下降了,怎么办?苹果决定抬高价格,以后不再披露销量数据,只告诉大家营收是多少。



传闻说苹果正在开发AR眼镜和自动驾驶汽车,但库克的最大的尝试在于创造营收的服务,而不是设备。苹果已经推出许多服务,比如苹果音乐、Apple Pay、Apple News Plus、信用卡、Arcade,最近还推出Apple TV Plus。苹果进入的领域是贾伯斯时代想都想不到的,现在有人认为它们是支撑苹果生态系统的关键,但大多业务都还是赌博。



苹果高度重视隐私,希望能与那些遭受批评的科技公司(比如Facebook、Google)区别开来。贾伯斯是隐私鹰派人物,到了库克手下,不论是政策还是措辞,隐私的地位都有提升,库克甚至说隐私是「人权」。2016年,FBI要求苹果打开恐怖袭击案嫌犯的手机,苹果断然拒绝,后来双方对簿公堂,库克还出了庭。



多年来,苹果一直是最重要的消费科技硬体公司,也是整个行业和社会的主要力量。现在的苹果很大很富有,但它能成为大家都喜欢的音乐提供商、电视网路、新闻服务提供商吗?现在还不清楚。它能再推出一款改变世界的新设备吗?也还不清楚。



 



  • 本文转载自cnbeta

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