广州头条网论坛:节后上班第一天 记者探访市政务大厅

市政府新闻办举行包头市第五次新型冠状病毒 感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会

 

2月3日是节后上班第一天。市政务大厅作为面向群众企业的一线窗口服务单位,属于人群聚集区,也是防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的重点区域。这里的防控措施怎么样?有无出现群众扎堆办理业务的情况?记者进行了实地探访。

上午10时,记者来到市政务大厅,看到大厅一楼只开放了北门一个出入口,设置体温检测和信息登记点,对前来办事的群众进行体温测量和信息登记。大厅内办事群众不多,集中在身份证办理窗口、出入境业务窗口、医疗保障和税务窗口,窗口工作人员和办事群众均自觉佩戴口罩,大厅内时有保洁人员进行消毒。厢式电梯里放置了一次性电梯按键专用纸,防止因为按键造成交叉感染,记者看到有工作人员随身携带酒精喷雾对电梯按键进行消毒。

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市政务服务局党组成员、副局长陈建明介绍说,市政务大厅在职工专用地下车库入口处设置体温监测点,对上班人员统一进行体温测量,检测正常方可入内。安排保洁物业每隔一小时对大厅入口、窗口台面、楼道、座椅、地面、门把手、卫生间、楼梯间、电梯间、电梯按键和扶手等重点部位进行病毒消杀。并要求各进驻部门窗口、驻楼单位划定责任区,做好各自办公区域的通风和病毒消杀工作。

在办事群众最多的公安综合业务窗口,记者采访了市公安局行政审批科科长闫世明。闫世明告诉记者,因为返程在即,身份证和临时身份证办理业务量逐渐增多,3日一上午的时间已经办理了40多个身份证业务。“我们工作人员要求办事群众的陪同人员不要一起在门口排队,保持安全距离。”闫世明说,现在窗口只安排了三分之一的工作人员留岗,人员实行错峰上下班,随着业务量随时进行调整。

记者了解到,为确保不因疫情耽误企业和群众办事,市政务大厅依托“包头政务服务网”,开通了“网上办”“预约办”“快递办”“自助办”等多种服务方式,并对外公布了各窗口联系人和联系电话,方便群众远程办事,减少大厅聚集。同时,市政务服务局加强网上办事后台监控,对网上不受理、不接收、不反馈、随意超时等行为进行及时纠正和通报。

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