广东消委会:第三季度教育培训投诉增长快 跨境网购 *** 难

erc20和trc20转换www.u2u.it)是最高效的erc20和trc20转换的平台.ERC20 USDT换TRC20 USDT,TRC20 USDT换ERC20 USDT链上匿名完成,手续费低。

广东省2020、2021年第三季度投诉类型对比 图片来源:广东省消委会官网

互联网服务投诉仍居高不下

2021年第三季度,广东省各级消委会处理消费者投诉104459件,与去年同期基本持平。从投诉数据来看,公共设施服务、电信服务、教育培训服务三类的投诉增长速度较快,增速均在80%以上,其中公共设施服务投诉增幅为99.23%,增速最快。教育培训服务增长6232件,增量最多。究其原因,第三季度国内部分省份交通运输行业航班、车次等因突 *** 况影响进行停运,导致出行受阻,引发公共设施服务类投诉增加。而教育培训服务行业投诉增加,则可能是教育培训行业调整,消费市场处于适应和消化阶段,而导致的投诉纠纷增加。

互联网服务、其他商品和服务两类投诉量与去年相比下降较多。分析认为,随着国家重拳整治网络违法违规,网络不良信息、生活服务类平台广告推送、恶意营销等问题被重点整治,网络生态得到净化,网络消费环境一定程度好转,投诉量逐步减少。

虽然互联网服务类投诉较往年第三季度有所下降,但仍居所有类别投诉的首位,其中网络接入服务和网络游戏合共占比超五成。分析原因,互联网行业发展迅猛,用户数量庞大,日常生活已离不开网络,一旦出现问题则容易引起大面积投诉。网络游戏投诉多集中在账号封禁、充值异常等方面。与此同时,未成年人因缺少自制力,而使用家长手机在游戏中大额充值的现象也屡屡发生,引发相关投诉。

教育培训服务投诉增长快

,

世界杯预选赛2022赛程www.9cx.net)实时更新比分世界杯预选赛2022赛程数据,世界杯预选赛2022赛程全程高清免费不卡顿,100%原生直播,世界杯预选赛2022赛程这里都有。给你一个完美的观赛体验。

,

2021年第三季度,广东消委会系统共处理教育培训服务类投诉13702件,占投诉总量的13.12%,同比增长83.43%,投诉问题主要集中于售后服务、合同和虚假宣传三个方面。

其中,售后服务问题投诉量位居第一。因教育培训多为预付式消费,部分经营者往往会以各种优惠诱导消费者一次性购买大额的课包,并承诺提供高品质的售后服务,而在实际履约过程中却出现随意变更课程和任课老师、售后服务态度差、拖延处理消费者诉求等问题,未能按承诺提供良好的售后服务。

合同问题的投诉量位居第二,投诉增长的主要原因是培训机构频繁更换培训地点、单方面调整课程安排等问题,导致消费合同无法按约定内容进行,引发消费者投诉。

虚假宣传问题投诉量位居第三,消费者反映的主要问题有:夸大教学效果和师资力量、课程内容与售前承诺或广告宣传不符、刻意隐瞒重要事实诱导消费、虚假促销、退费承诺不兑现或找各种理由扣费等。

广东省消委会提醒已经签署培训合同的消费者,应关注经营者处理方案,与经营者耐心协商,重新确定合同约定内容或协商解除合同。对于正在选择校外培训机构的消费者,要比照最新政策,选择正规机构,认真阅读合同,谨慎签订条约,提高风险意识,理性缴纳费用。在选定机构后要先签合同再付款,注意索票索证,妥善保管相关 *** 凭据。

跨境网购 *** 有困难

第三季度,跨境网购 *** 成为投诉难点。投诉问题主要集中在售后服务、合同、假冒、质量等几个方面。引发相应投诉的原因有:一是投诉主体不明,消费者投诉无门;二是运输距离远,物流难保障;三是跨境政策复杂,退换货难度大;四是正品难保证,真假鉴定难。

对此,广东省消委会呼吁,跨境网络购物平台应履行平台职能,在完善销售和物流网络的同时,进一步提升自身服务深度,为消费者与境外商家搭建沟通的渠道与桥梁,建立更加公允、平等、人性化的服务机制,对于保质期临近的商品应在商品详情页中用醒目的文字做好说明,针对不适用无理由退换货的商品,应充分告知消费者退换规则,积极帮助消费者解决消费纠纷,保障消费者合法权益。

同时,广东省消委会提醒广大消费者,要选择正规平台,辨别合法商家,了解商品信息,保留相关凭证,合理选择物流,确保运输安全,详细阅读规则,明确退换事宜。

,

澳洲幸运5开户

澳洲幸运5开户www.a55555.net)是澳洲幸运5彩票官方网站,开放澳洲幸运5彩票会员开户、澳洲幸运5彩票代理开户、澳洲幸运5彩票线上投注、澳洲幸运5实时开奖等服务的平台。